東都生協（コープ）では、組合員のつながりを大切にし、テーマや分野ごとにネットワークづくりを目指すための活動交流の場として、2012年1月25日、文京シビックセンター区民会議室A・Bにてテーマ活動交流会を開催しました。

グループやサークル、支部運営委員会、支部テーマ別委員会、ブロック委員会、専門委員会から58人が参加し、日々の活動の発表や展示を行い、｢くらし｣｢平和｣｢環境｣｢福祉｣｢食と農｣｢子育て｣｢商品｣に分かれ、活動報告や今後のつながりについて意見交流しました。

団体発表では8団体から、ドイツ生まれの竪琴「ライアー」の演奏、簡単服飾のリメイク、生ごみ堆肥化の方法や成果、平和の朗読の実演、社会保障･消費者問題をテーマにした活動、子どもの本の読み聞かせや環境についてなど、日頃の活動報告がありました。

展示コーナーには、7団体から写真やイラストや作品などのさまざまなものが飾られ、参加者とも交流を深めました。

グループ交流では、自己紹介の後団体発表や展示の感想を発表し合い、活動を広げるためや交流の場を作る工夫などで話し合い盛り上がりました。最後にグループごとに発表し会場全体で共有しました。

参加者からは、「他の団体の取り組みを直接聞けたことは良かった」や「このような交流の場が今後も必要だと思う」など感想がありました。2時間という短い時間でしたが活発に交流ができた有意義な時間でした。

【参加】
グループ10団体、サークル2団体、支部テーマ別委員会7団体、支部運営委員会2団体、ブロック委員会2団体、専門委員会3団体　　　計26団体

東都生協（コープ）組合員活動委員会では2011年度、消費生活全般の消費者力を高める連続講座を開催し、第8回消費者力検定を受検する目的で、検定試験前に3回、終了後1回の計4回の連続講座を開催しました。講座には延べ82人の参加がありました。検定試験は21人が受験しています。

第1回は、連続講座のガイダンスの後、自己紹介ゲーム･クイズを行い、衣生活、食生活、住生活、環境の基礎知識を学習しました。
第2回は契約･悪質契約サービスについて学び、グループワークで内容証明郵便を作成、葉書でクーリングオフを作成しました。
第3回では、ライフプランとファイナンシャルプランについて考え、金融商品、家計についても学びました。
第4回は、第8回消費者力検定結果、成績票、級認定証、解答解説を配付し、検定の振り返りをしました。消費者被害の現状の事例を共有し、悪質業者への対処方法として、必要ない物は明確に断ることを再認識しました。｢断り方ゲーム｣で断り方を学びました。

今後の啓発手法では、グループに分かれてゲームや紙芝居をしたり、新聞の記事を参考にしながら企画を立て、実際に企画書を作成し発表しました。

大事なポイントとして、新聞などの内容を見落とさないこと。リコール情報など見落としがち。気になる記事はファイリングしておく、インターネットで検索してみる、国民生活センターのメール登録をしておき、賢い消費者になること...と講師からアドバイスを受けました。

参加された方々が賢く生活していくため、消費生活に関する知識を幅広く学び、身近な地域での啓発活動や地域づくりにつなげていくことが期待されます。

	日時･講師		会場			内容
第1回	2011年9月28日(水) 午前10時～正午 広重 美希さん 消費者力開発協会　代表 消費生活コンサルタント		東京都消費生活総合センター17階　教室1･2			衣生活（クリーニングトラブル他）、食生活（食に関する安全と表示）、住生活（住生活の様々な契約）、環境（低炭素社会と環境ラベル）
第2回	2011年10月13日 (木) 午前10時～正午　 飯村 久美さん 消費者力開発協会　講師ファイナンシャルプランナー		東京都消費生活総合センター16階学習室A			契約･悪質商法･サービス。グループワークで内容証明郵便について、ハガキでクーリングオフを作成
第3回	2011年10月26日 (水) 午前10時～正午 下本 国子さん 消費者力開発協会　講師行政書士、東京地方裁判所鑑定委員		東京都消費生活総合センター16階学習室A			生活経済(ライフプラン・金融商品・家計など)
第4回	2012年1月12日(木) 午前10時～正午 広重 美希さん 消費者力開発協会　代表 消費生活コンサルタント		東京都消費生活総合センター16階学習室A			第8回消費者力検定の分析｢東都生協の消費者力｣、第8回消費者力検定の解説、消費者被害の現状、ワークショップで　｢今後の活動の生かし方（さまざまな啓発手法について）、グループ発表

第1回目の講座 検定試験に向けて皆さん真剣

第1回講座 受講生同士でコミュニケーション

第2回講座 内容証明郵便 ･はがきでのクーリングオフ演習

第4回講座 断り方を実践（楽しそう）

第4回講座 消費者力啓発手法として紙芝居の実践

第4回講座 新聞から題材を選び、実際に企画書を作成

学習会の様子

認知症の原因、症状、対応、予防、最新の情報などについての正しい知識を医学的見地から身に付けることを目的に、東京西部保健生協より家庭医の井川理映子さんを講師にお招きし、2011年12月7日、杉並区立産業商工会館にて学習会を開催しました。主催は東都生協のくらし委員会。

当日は21人の参加者があり、体験の一部を忘れる老化による"ただの物忘れ"とそのこと全体を忘れる"病気"認知症との相違や、介護家族を疲弊させる周辺症状（徘徊、妄想、不潔行為など）をどのように乗り切るのか、などについて学びました。

また、参加者は認知症のスクリーニングテストのひとつであるHSD-Rテスト（改訂長谷川式簡易知能評価スケール）を実際に体験し、ビデオを鑑賞して、認知症の人へのより適切な接し方も学びました。症状の背景には不安や喪失感があることを理解して接する、受容的な態度で肯定も否定もしない、感情は保たれているという認識を持って接する、など、介護する側が寛容なこころで接することが大切であるとのお話でした。

講演の流れには認知症テストの体験、ビデオ視聴が組み込まれ、最後まで集中して聴くことができたようです。その後の質疑応答も、活発に行われました。

参加者からは
「認知症になっても人としての感情はある。そのまま受け入れることがとても重要であることが理解できた」
「具体的な治療法や薬の話が聞けて良かった」
――などの感想がありました。

くらし委員会では介護学習会第3弾として、2月28日（火）、文京シビックセンター地下2階研修室A･Bにて、「どう選ぶ？ 介護施設 ～公的施設と有料老人ホーム～」を開催します。詳細は、組合員活動情報紙「ワォ」第168号をご覧ください。

患者へのAEDの電極パッドの 取り付け方を学びます

三角巾の巻き方を実践体験

東都生協は、身近に災害が起きたことを想定し、｢防災知っ得！ 講座パート1｣として2011年10月19日(水)、文京シビックセンター地下2階研修室A･B、応急救護体験･AED講習を開催しました。

小石川消防署の消防士3人の方による実践型式の応急救護を学ぶ今回の企画には、組合員16人が参加しました。参加者のうち3人ほどは、AEDを扱った経験があるようでした。

救急隊からは、なぜ心肺停止状態での心臓マッサージが急務となるか、またAEDの役割について説明がありました。AEDは、自動体外式除細動器（Automated External Defibrillator）という医療機器。

AEDには、心臓がけいれんしている状態を止めるため、一時的に電気ショックを与え、心臓に正常なリズムを取り戻させる機能があります。AEDを作動させた後は、併せてすぐに心肺マッサージをしなければなりません。また、救急車が到着するまでは、マッサージを続けなければなりません。

そのためには人手が必要。目の前で倒れてしまっている人を発見したら、まず声を掛け、どのような状態か見分けます。

「意識なし」「呼吸なし」「体温はまが温かい」と分かれば、周りの安全を確認します。手助けして欲しい人をはっきりと指名し「あなた、救急車を呼んでください」「そちらの方はAEDを探して持ってきてください」と明確に意思表示する必要があります。

講習では併せて、普段の生活の中でのけがの対応として、三角巾の使い方を習得。骨折、深い切り傷に有効な三角巾の巻き方を実践体験しました。

参加者からは、｢やはり、見る、聞く、体験すると急な対応で慌てないで行動できると確信できた｣｢今度、消防署の救命講習も受けてみます｣などの感想がありました。

消費生活全般の消費者力を高め、消費者力検定を受験することを目的に、「消費者力UP！ あなたの常識･非常識」と題した公開講座を2回にわたり開催しました。

■第1弾「こころを育てるお金の話」～親子でお小遣いゲーム～■
2011年7月27日（水）あんさんぶる荻窪

金銭教育総合研究所 マネーじゅく南東京代表･大即 富士子（おおつき ふじこ）氏を講師に、多重債務者やカードローン地獄に陥らない為だけでなく、子どもでもお金を大切に扱うことの必要性と、消費者としての自覚を持つことを目的に、幼児・小学生23人とおとな18人がワークショップ形式で学びました。

●金銭教育「お小遣いゲーム」とは？
お金の流れや計画立てて使うことを学ぶゲームです。「必要なもの」と「欲しいもの」の違いを理解し、買う･買わないを判断、消費生活に必要な心と力を学びます。

＜ゲーム内容＞
定額制のお小遣いの中で、日常的に起こるお金の出来事を自分で判断し、今買う･後で買う･買わないを考えながら繰り返し行うカードゲーム。

順番に引くカードには、自分で買う責任のある文具やお手伝いで得る収入、ボランティア寄付をするなどが記載されていて、欲しいものを買う機会も子どもが判断します。併せて、おこづかい帳も記帳します。

最後に残金を確認し、必要なものを買うことができたのか、「本当に必要な物」「欲しい物」のを買ったのかを振り返ります。

●保護者を対象にミニセミナーも開催

「お金の教育」は、毎日の経験から子どもの身に付くこと、子どもに任せて見守り、「お金を大切に思うこころ」を育てることの必要性を学びました。

●参加者アンケートより

• お年玉やお小遣いをもらう機会が多く、お金の価値を知る前に大金を手にするので「1万円」を軽く捉えている。
• 責任を持たせることが大事だと思いました。
• 買い物に行くと子どもにとっては欲しいものが溢れていて、100円、200円と簡単に使ってしまいがちですが、自分のお小遣いの中でやりくりさせてみようかな、と思いました。
• 渡している小遣いの金額が適切かどうか、どこまでを小遣いで賄わせるかが悩みどころです。

■第2弾「事例に学ぶ悪質商法被害の防止と消費者団体の役割」■
2011年9月6日（火）東京都消費生活総合センター>

弁護士の池本誠司氏を講師に、消費者行政の充実とともに消費者としてトラブルに対応・判断できる力を高めるために、様々な消費者トラブル情報や実態を学びました。

消費者が巻き込まれるトラブルは、より複雑・多様で巧妙なものになってきています。消費者トラブル情報や被害の実態の報告と消費者被害をなくすためにどのような行動が必要かという広い視点で学びました。

＜参加者の感想＞

• 日常気を付けて暮らしているつもりでしたが、さらに気を付けようという意識が高まりました。考えてもみないサギまがいのことがたくさんあると、あらためて感じました。
• 被害にあわないために普段から情報のアンテナを高くたてて、情報収集することと、また声をあげていくことも大切だと思いました。
• これからは消費力を付けるだけでなく社会的価値活動をひろげ、消費者市民力をあげなければいけなのかなと思った。
• 身近に潜む悪質商法や悪質ではないけれど、特定商取引法違反であるということも分かり、友人･知人にも知らせていこうと思いました。
• 1人暮らしの母親がおり、週に一度の電話、月に一度の訪問を心掛けています。まだまだ頭はしっかりしていると思いますが、先生の「気力の衰え」の指摘にハッとしました。気を付けようと思います。国民生活センターのホームページを確認したいと思います。

講師の東都人材バンク、小宮真理さん

幅広い年代の参加者が 整理術を学びました

2011年6月29日、ニュータウン支部･稲城ブロックでは「女性のための整理収納講座」を開催、30代から70代まで幅広い年代の人が参加しました。

講師は東都人材バンクの小宮真理さん。基本編では、物が増える原因、物の買い方・捨て方を学習。「本当に必要かどうか吟味して購入する」「必要のないものは思い切って捨てる」ことが肝要で、整理をすると時間的・精神的・経済的にも良い効果があるそうです。

実践編は、整理法や使いやすい収納方法について。例えば、料理レシピは本棚でなく台所に置く、取扱説明書とアダプターなど一度に用事が済む仲間同士をまとめて収納する...などなど、役立つヒント満載でした。

「5分でできる整理からはじめると達成感が得られ、どんどん家がきれいになる」のだとか。片付けを通して部屋も心も磨きたいものです。

模擬店では「東都つゆ」を使った 「東都うどん」を販売

「荻窪ハーモニーまつり」は、杉並区の消費者団体や商店会などが区と共催し、毎年6月に開催しています。

6回目の今年は、東日本大震災後3カ月目に当たる2011年6月11日、12日が開催日。チャリティーを大きな目的の一つに掲げ、バザーや募金活動など、参加者がいろいろな形で応援できるようにしました。

東都生協からは杉並の3支部、杉並東・杉並西・杉並北の各支部が「食の未来づくり運動～牛乳から再生紙をつなぐ」と題して「八千代牛乳」のおいしさと「東都もーもーティシュ」の取り組みを紹介しました。

また、模擬店では「東都つゆ」を使った「東都うどん」を販売。売上金の33,400円は杉並区を通じ、同区と防災協定を結ぶ福島県南相馬市に義援金として贈呈しました。

2日間の来場者は2,600人！ 「委員の皆さんのおかげでスムーズに販売でき、たくさんのお客さまにもおいしいと言っていただけたことに感謝です」と主催者も感動ひとしおでした。

p> 会場を埋め尽くす参加者

5月17日の講師は日本大学･野口邦和先生

2011年3月11日の巨大地震と大津波、これに伴い発生した福島第一原子力発電所の放射能漏れ事故の影響で、私たちは今も目に見えない放射能の怖さに不安な毎日を送っています。

農畜水産物への影響に関して組合員から寄せられた声を受け「放射性物質、放射線の基礎学習会～福島第一原発事故を受けて～」と題し、学習会を開催しました。

5月12日は、東都生協 安全･品質管理部職員を講師に、2部構成で学習会を実施。

第1部は、放射性物質、放射線の基礎知識として、あらかじめ配られたレジュメと、スライド形式により用語などを解説しました。

第2部は、原子力発電の基礎知識と題して、原子力発電の概要、メリットとデメリット、事故事例、福島第1原発の事故概要、原子力発電の問題点のまとめが述べられました。


＜第1部＞
● 放射線...「波長の短い電磁波」および「高速で動く粒子（ビーム）」のこと。
①物質の透過作用　②物質を透過する際、その物質の原子・分子にエネルギーを与えて陽イオンと電子に分離する電離作用　③物質に当てると特有な光を放出させる蛍光作用　④写真フィルムを感光させる感光作用――などがある。

● 放射能...放射線を出す能力のこと。ある種の原子が「放射線」を出して別の種類の原子に変わる性質をいう。

● 放射性物質...放射線を出しながら、別の元素に変わってしまう物質のこと。体内の放射能汚染は、放射性物質そのものを水や食物とともに取り込む場合に起こる。

● 放射線の体への影響...放射線を浴びても放射能は体内に残らない（レントゲン撮影しても体が放射能を帯びるわけではない）。放射線を浴びると、体内の細胞が傷付くが、線量が低ければ、通常の身体回復機能で修復される。しかし、細胞の放射線感受性は、①細胞が未分化なものほど　②細胞分裂が盛んなほど、細胞の一生のうち分裂期が長いものほど――高いため、乳児・幼児への影響が高い。

＜第2部＞
● 原子力発電...蒸気でタービンを回して発電するという原理は火力発電と同じ。火力発電はボイラーで化石燃料を燃焼させた熱、原子力発電では原子炉でウランを燃料とした核分裂エネルギーの熱で蒸気を発生させている。

● 原子力発電のメリットとデメリット...原料のウランは石油に比べ安定確保できる。CO2を排出せず、低コストである。一方、強い放射線を出す「高レベル放射性廃棄物」が必ず発生する。廃棄物の放射能レベルの低下には数万年かかる上、放射性廃棄物の保管場所もない。300メートル以深の地下に処分する計画（地層処分）も進んでいるが、使用済み燃料の再処理も含め、問題は多い。

日本大学･野口邦和先生が講演
5月17日には、日本大学歯学部 アイソトープ共同利用専任講師･野口邦和先生を迎えての学習会を開催しました。

基礎知識として、原子炉内から漏れ出した放射性ヨウ素･放射性セシウムの特性や暫定規制値の設定、残留放射能の問題などさまざまな角度からお話を伺うことができました。

一番の関心である食に関しては、「市場に出ているものには規制値を超えているものはない。平均的な食事をしている人には問題はない」とのことでした。

どちらの会場にも多くの組合員が足を運び、関心の深さをあらためて実感しました。原発事故の終息はまだまだ見通しが立ちません。今後とも私たちには冷静な判断が求められます。

参加者の感想
「ミネラルウォーターでなくても大丈夫ということが分かった」
「東都生協の検査で適合の場合、放射性物質はごく微量で人体には影響がないと分かって安心した」
「原発事故について、いろいろ事例を説明してもらえてよかった」
「東都生協の放射能物質の自主検査はありがたいと思う」

東都生協は2011年2月23日に「多様な活動交流会 ～おしえて！あなたの楽しい活動～」と題した交流会を文京シビックセンターで開催。

多様な活動を進めている団体の活動発表･紹介･交流の場、多様な団体とのネットワークや活動の広がりを考える場とすることを目的としています。

くらしのテーマ（くらし･福祉･平和･環境･食と農･商品）に基づき活動する専門委員会･支部テーマ別委員会･グループ･サークルなど39人が参加しました。今回は東都人材バンク講師と東都生協ワーカーズ･コープ連絡会からも参加しました。

ライアーの演奏や紙芝居など6団体が発表

展示作品

テーブルに分かれ、「テーマ活動にたくさん参加してもらうために工夫していること」をテーマに意見交換や交流を行いました。

いろいろなアイデアを出し合って交流

最後にグループ発表

短い時間でしたが、参加者からは
「普段委員会ではお会いできない方と会え活動を知ることができた」
「これからの活動のヒントになりそう」
「新しい出会いがあり楽しく交流できた」
「熱心な活動が伝わってきた」
「どうしたら参加者が増えるのかを話し合えた」
「企画を立てるときには常にアンテナを張り、タイムリーで興味関心なものなど重要なことを再認識できた」
「アイデアを出し合い今後の参考になった」
などの声がありました。

ブロックや支部とも連携を深めることで、今後テーマ活動をもっと広げていくきっかけとなったようです。

2011年1月14日、東都生協は東京都消費生活総合センター(飯田橋)で、第4回目の消費者力検定講座を開催し、組合員23人が参加しました。

東都生協で行う消費者力検定連続講座は2010年度で3年目になりますが、今回初めて検定後の振り返り講座となりました。

東都生協の受講者の消費者力検定結果の分析について解説いただき、今後の生かし方としてさまざまな啓発方法について学び、参加者は消費者学習は楽しさを実感することができました。

今回は、2010年11月に行った第7回消費者力検定（一般コース）結果と認定証を配付し、消費生活コンサルタントの広重美希氏を講師に、検定の傾向や東都生協受講者の消費者力を分析･解説をしていただきました。

全国平均と比較を行った後、正解率の低い問題を重点に、苦手な問題を振り返り。広重氏から「アンテナを立てていくことが大事」とアドバイスを受けました。

今後の生かし方として、消費者被害の現状を認識し、悪質な業者への対処方法と啓発方法について学習。

特に高齢者の消費者被害では、全国の消費生活センターに寄せられた契約当事者が70歳以上の件数は、2009年度は約12万件で相談全体の13%を占めています。

70歳以上のトラブル相談での販売方法や手口は、1位は訪問販売、2位は電話勧誘販売で、この2つが群を抜いて多くなっています。相談しないケースもよく見られることから、広重氏は「高齢者の周囲の人の見守りが必要」と強調しました。

悪質な業者への対処方法として広重氏は「自分の身は自分で守る意識が大切」として、必要のないものは「要りません」「必要ありません」とハッキリ断ることの重要性を指摘。断り文句としては｢今忙しいから...」「主人に相談してから...」などは特に注意が必要だとしました。

断り方ゲームでの断りトークの様子

事例｢消防署から来ました｣「住宅用火災警報器設置キャンペーンに来ました」の寸劇

続いて、年代･特性に応じた啓発方法を紹介。ロールプレーイングで悪質な訪問販売の事例として｢消防署の方から来ました～｣についてシナリオを元に参加者で挑戦しました。

年代、特性に応じた啓発方法として以下のようなプログラムが準備されています。

• ゲーム/クイズ/うた/すごろく（金融）
• ロールプレーイング（寸劇）
• パンフレット/ビデオ
• 物作り（エコ料理･廃油石けん）/実演展示法
• 紙芝居/絵本
• 漫才/落語/コント

消費者トラブルについての啓発企画のポイントは「は身近な消費者問題にアンテナを張ること」。

「まず、身の周りで気になっていること、物、それに対する自分の思いを知ることが大切」だとして、参加者同士でアイデアを出し合って企画書を作成し、発表。消費者学習の楽しさを体験しました。

グループごとに消費者の啓発企画を作成

※2010年8月から開始したオープン講座、連続検定講座には延べ175人の組合員が参加し、消費者力を養いました。

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第3回消費者力検定講座を開催しました

賢い消費者になるために、みんなで消費者力UP！

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東都生協は2010年10月20日、東京都消費生活総合センター（飯田橋）にて第3回目の講座を開催し、組合員43人が参加。消費生活コンサルタントの広重美希氏を講師に、契約と悪質商法について学びました。

契約の原則的知識として、契約の種類、契約の成立、契約が無くなるときなどについて学習。

契約の例外的知識として、合意だけで成立しない契約、消費者契約法、特定商取引法など。特定商取引法の対象となる取引、クーリングオフ、その他救済方法についても学びました。

勧誘業者の勧誘員に勧められ契約した人の立場になって、見本を参考にクーリングオフのはがきを書いてみました。また、悪質商法クイズにもチャレンジしました。

悪質商法の種類

• キャッチセールス
• アポイントメントセールス
• SF商法（催眠商法･宣伝講習販売）
• 点検商法
• ネガティブオプション（送りつけ商法）
• 電話勧誘販売
• 内職商法
• マルチ商法
• 利殖商法
• 家庭教師派遣･学習教材
• 架空･不当請求

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第2回消費者力検定講座を開催しました

賢い消費者になるために、みんなで消費者力UP！

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東都生協は2010年10月8日、東京都消費生活総合センター(飯田橋)で第2回講座を開催し、組合員31人が参加。

消費生活コンサルタントの西村のぶ子氏を講師に、ライフプラン･金融商品･家計の生活経済についてワークショップを行いました。

生活と家計管理、クレジットの利用、クレジットに関する法律、多重債務、貸金に関する法律、金融商品、金融商品に関する法律、相続、遺言、生命保険、損害保険、税金など生活経済全般と、豊かな生活や人生を実現するためのプランニングと合わせて消費者力を学びました。

金融商品については、生活設計に役立てるために、人生で起こりうるさまざまな出来事「ライフイベント」表を元にワークショップを行い、講師からアドバイスを受けました。

グループ対抗、金融関連の｢○×クイズ｣にチャレンジ

第1回オープン講座はこちら