プレスリリース

2026.07.10

【復旧しました】7月9日15:00頃からのweb注文システム一時停止について

昨日7月9日15:00頃より、東都生協のweb注文システムがサイバー攻撃を受けました。
これに対しシステムの安定運用を確保するため、緊急で16:30よりweb注文システムへの接続を一時的に停止しておりました。

【停止していたサービス】
 ・web注文サイト「とうとねっと」(Webカタログ含む)
 ・「東都生協アプリ」(全機能)
 ・スマホ注文アプリ「スマ注」
 ・LINE注文
 ・夕食宅配注文
 ・お問い合わせフォーム

その後復旧に向けた対応を実施し、本日10日未明(2:10)に復旧いたしました。

皆さまには、多大なるご不便、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

サイバー攻撃への対処のため、一時的にアクセスを遮断する必要があり、その上で対処を行なっておりました。
早めの初期対応を実施できたため、web注文システムからの情報の流出は確認されておりません。
この点はご安心下さい。

また、現時点は安定してご利用いただける状態になっております。

なお、現時点では、下記の機能が使えない状態であることが確認されています。
・商品検索
・Webカタログ
それ以外につきましては通常通りご利用いただけるようになっております。 商品検索につきましても復旧に向けて作業を進めております。

今後とも、東都生協のweb注文システムを安心してご利用いただけますよう、サイバー攻撃への備えはさらなら強化を進めてまいります。
どうぞよろしくお願いいたします。