東都生活協同組合
専務理事　野地浩和

○ 感染拡大を防止する観点から組合員活動のイベント・企画の開催は4月末まで中止します。5月以降の開催は、今般の状況を踏まえるとこれまでどおりの活動再開は厳しい状況ですが、行政の対応などを見ながら判断し、ホームページなどで都度お知らせします。

○ 新型コロナウイルス拡大にともない、組合員および従業員の健康と安全を考慮して、当面の間、商品のお届け時には、マスク着用、手の消毒をおこない応対をさせていただきます。

○ 注文量の急激な増加により、商品のお届けに使用する保冷箱や青いプラスチック箱が不足しています。紙関連商品やお米、乾物類が入っている青いプラスチック箱が不足した場合、ダンボール箱に入れてお届けする場合があります。予めご了承をお願いいたします。また、ご在宅の方はできるだけ、商品受取時の返却をお願いします。なお、トラックの積載荷量が増えているため、別日での回収は原則対応できません。ご協力をお願いいたします。

○ 東都生協内で感染者が発生した際は、保健所の指示に従い対応いたします。なお、従業員の日々の健康管理に努め、発生した際の消毒対応や供給シミュレーションなどの事前準備も整えて、商品のお届けができるように努めてまいります。

○ 組合員への情報提供は、随時、ホームページ掲載や登録メールでの配信、供給時のチラシ配布などでおこないます。供給時のチラシ配付は配送曜日により異なりますが、登録メールは一斉送信となります。未登録の方は、この機会にぜひ登録をお願いいたします。
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スマ注はこちら

○ 現在、電話注文センターのご利用が増えています。ＯＣＲ注文書の出し忘れにご注意ください。
また、ＯＣＲ注文出し忘れ対策として、インターネット注文(WEB注文)や、スマートホン注文（スマ注）への登録をお薦めします。

○ コールセンターはたいへん混み合っており、電話がつながりにくい状況が続いております。急遽、受電窓口を増設する対応をおこないましたが、ご迷惑とご不便をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。この状況下では商品の入荷状況や今後の供給予定はお問い合せいただいても、お応えできない場合があります。ご理解をお願いいたします。